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空调市场进入存量时代,布局空气生态已成行业定局
(时间:2019-5-24 9:37:41)

   2018年至今,各大市场都很煎熬。线上的互联网红利逐渐消退,线下的渠道拓展接近触顶,无论是智能手机市场、房地产市场、还是汽车市场、空调市场均进入了存量市场,产品销货量停滞不前。
   就拿空调市场举例,尽管国内气温逐渐升高,但整个空调市场还处于冰冻时期。据中怡康数据显示,去年第三、四季度,国内空调市场的零售量同比下降20.1%和5.8%。虽然今年一季度空调市场出现了小幅反弹,但与近年同期相比,行业增速依旧保持下滑趋势。
   怎么破?有人说,简单。以价换量,冲击市场便可突围。有数据显示,当前空调市场的头部品牌已经开始降价冲量,给企业自身的业绩带来了略升的影响。
    风物长宜放眼量。一味地打价格战显然并不能缓解整体市场的下滑态势,当市场面临价格战的高压时,产品的结构也必然雷同,这就会让市场陷入同质化的困局。
   孙子兵法有云“攻城为下,攻心为上”。这句话用到空调市场亦是如此:价格战为下,认知战为上。
   近日,海尔空调在青岛举行“全球第一空气生态品牌成果发布活动”,除了公布海尔空气生态诸多最新成果,还表示将从自创硬件服务转变为共创空气生态服务。
   我替你们翻译一下,就是,海尔将从最开始的造电器,到中间的造空气,再到如今的吸引生态资源方到海尔空气生态的平台上来共创一个完整的空气生态。而这,也标志着海尔吹响了空调市场认知战的号角,从传统的产品品牌时代迈入了具有行业引领的“空气生态”时代。
   那么,海尔为什么要造空气,如何造空气?这背后的逻辑又是怎样的?在家居家电市场成为存量市场的今天,海尔又凭什么能做空气生态?

   【全球空气生态第一品牌的海尔成立健康空气生态联盟】
   人类在没有食物的情况之下,或许可以活到三到五个星期;没有水可以活几天;但没有空气,却只能活几分钟。
   这里所指的空气,当然还是纯净以及新鲜的空气。作为人类生存环境的三要素(阳光、空气、水)之一,空气健康的与否往往决定着人类的健康。就拿近些年的雾霾为例,PM2.5爆表的雾霾,是国人关注空气健康的启蒙。然而随着严苛的行政控霾、恐惧感自然代谢之后,大部分人可能已经放松了健康警惕,认为“看不见=安全”。

   然而,随着消费大升级趋势的到来以及5G和物联网技术的逐渐落地和普及,人们对空气的要求可能会变得更加多样化,智能化。再者,每一个人对于空气也有着不同的喜好。比如,有人可能喜欢夹杂着咸咸的海水味道的空气,有的人可能喜欢雨后的空气,有的人喜欢绿色大森林中的空气等。这就对“空气制造者”提出了更高的要求。
   如今的空气市场上关于空气质量检测以及处理的产品很多,但是如何对空气进行智能处理,如何实现解决空气场景的设备互联互通以及如何连接用户需求方面显然还是市场中的一个盲点,也是海尔成立空气联盟的出发点。 
   要我说,空调行业应该超越传统的空气调节功能,为用户制造舒适、健康的空气,解决用户在不同年龄、不同空间、不同时间的空气痛点。
   因此,为了共同推进人居空气健康的生态建设,为人类居住与工作环境提供更健康、更智能、更个性化的空气系统,各大生态资源方共同成立了健康空气生态联盟,并发布了海尔空气生态全空间、全维度、全场景的空气解决方案。在引领行业产品模式创新升级的同时,更宣布了一个健康空气时代的到来。
   【从一人一面到一人千面,海尔空气生态发展的四个逻辑】
   作为海尔智慧家庭最重要一环,海尔空调实现了从“空气生态1.0”做平台阶段升级到“空气生态2.0”做生态阶段。
   所谓的空气生态1.0阶段,即从硬件产品变为平台产品的阶段,海尔通过持续刷新行业标准,解决用户痛点,打造了产品-用户-平台三方强连接的状态。
   在空气生态2.0阶段,海尔构建了万物互联且开放的平台。以技术共创、产品共创、价值链共享的理念,最终帮助平台中的伙伴实现用户和市场的共赢。

   话虽如此,但透过表象看本质,海尔空气生态的逻辑究竟是怎样的呢?
   显示空气、处理空气、连接空气、创造空气即为海尔空气生态背后的运营逻辑所在。就拿处理空气来说,海尔能围绕(温度、湿度、洁净度、含氧度、新鲜度,环境的安静、风的流向、气味)7大维度进行空气优化,围绕不同人群(老人、妇女、儿童)进行服务,围绕各类的功能空间(休闲、娱乐、商务等)全场景进行处理,进而创造出如草原、海洋等个性化的空气,给全球的用户提供一人千面的极致畅快空气体验。
   连接空气方面,海尔的互联空调(包括智能空调)占有率稳居全球第一,并且保持连续3年全球第一,这就为海尔发展空气生态提供了强有力的支撑。再加上海尔拥有业界最强大的家庭室内空气数据库,为用户提供室内外空气指数。
   这表明消费者足不出户便能享受世界各地的定制空气,想想便觉得是一种愉快且美妙的体验呢。发布现场,人们向海尔智能音箱说出“我要呼伦贝尔的空气”,人们便能闻到2300多公里以外青草和泥土的气味。据了解,海尔目前在全球寻找到了5类好空气,到2019年底,海尔空气生态将会引入20多个品类的500多款智能空气产品。
   【积极抢滩空气生态,为什么海尔能做到?】
   产品方面,海尔拥有创新基因,积极推陈出新,不断产出解决用户痛点的产品。比如从过去单独的制冷制热到如今的全维度、全场景、全空间的个性化定制。
   平台方面,海尔拥有空气生态平台——“好空气·爱家”,它开创了国内首家空气类优品场景式电商。基于海尔智慧物联连接存量用户,通过AR工具链接门店,同时汇集空气环境服务机构,满足用户个性化空气需求,为用户提供全场景全生命周期的空气解决方案。好空气·爱家既作为空气的研究中心,又作为空气的体验平台。
   用户体验和行业地位方面,海尔目前稳居空调空气内控制APP用户数第一,蝉联互联网空调销量第一。是第一个健康空气生态联盟,也是第一个全流程空气生态平台,拥有最全的空气体验,最大的空气生态用户群。而以上这些都是海尔全球第一生态品牌的有利要素。
   作为海尔智慧家庭中最重要的一环,空气生态显然提供了价值共创,实现了用户、企业的“增值共享”,且模式可复制。对用户而言,海尔空气生态是一种“智家定制”方案,满足用户的各种需求;对企业而言,海尔的空气生态布局又实现了全链条的精准供应和价值释放。在万物互联的新时代,海尔通过空气生态凝聚企业力量,最终实现多方共赢的局面。

   【结束语】
   当空调市场进入存量市场时,行业纷纷开始进行产销模式的变革和创新。然而不改变“只卖硬件”的逻辑,就永远无法突破自身的发展。这是因为抢夺存量市场并不是主要目的,创造出一个新市场才是根本。所以谁能把握住市场需求,并快速通过新产品撬动,谁就可能闯出一片新蓝海。
   30年前中国家电看世界,30年后世界家电看海尔。作为家电行业的中国名片,海尔已经从用户价值升级到产品升级再到模式升级,最终实现跨界生态共创,提供了聚能、创能、赋能的最好土壤与空间。
   依托于平台+自身基因+生态模式的海尔,成为空气生态品牌的领导者只是时间问题。而未来属于海尔的荣光与故事也许还会更多。
   王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。

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